Het is een vooroordeel dat meteen maar moet worden rechtgezet: het idee van een hr-manager die koeltjes de verzoeken om loonsverhoging wegwuift en zich graag bedient van termen als ‘downsizen’, ‘efficiency’ en ‘nieuwe financiële realiteit’. Een collega die je eigenlijk alleen tegenover je ziet bij een slechtnieuwsgesprek. Al vroeg in het gesprek gaat het gelukkig over open communicatie, inlevingsvermogen en passie voor je vak. Toch kan Kingma over slechtnieuwsgesprekken meepraten. „Het hoort bij mijn werk en ik ben getraind om dat soort gesprekken te voeren, wat niet wil zeggen dat het eenvoudig is. Ik heb acht jaar als hr-functionaris gewerkt bij DA Retailgroep, de bekende keten van drogisterijen. Daar heb ik kennisgemaakt met alle aspecten van het vak. DA had op zijn hoogtepunt 450 winkels in Nederland en België, maar kwam zoals bekend in een faillissement terecht, gelijktijdig met V&D. Daarna volgden een doorstart en een integratie met D.I.O. Drogisterijen. Die processen heb ik begeleid. Dus ook de moeilijke ontslaggesprekken met collega’s.”