Service Coördinator bij Vermij Rolluiken

Vacature Service Coördinator bij Vermij Rolluiken



Ben jij de klant- en service gerichte professional met technische kennis die op zoek is naar een veelzijdig en uitdagende baan bij een professioneel familiebedrijf? Dan komen wij graag in contact met jou!

Vermij is op zoek naar een Service Coördinator in Amsterdam. Vermij houdt zich al een kleine 50 jaar actief bezig met het produceren en monteren van beveiligingsrolluiken. Ze beheersen een totaalpakket op het gebied van bouwkundige beveiligingen en zoeken altijd naar een pasklare oplossing die geheel aan de eisen van hun klanten voldoet.

Alle activiteiten, vanaf aanbieding tot onderhoud worden door jouw toekomstige collega’s geheel in eigen beheer uitgevoerd. De combinatie van advies, levering, installatie tot en met onderhoud en service maakt van Vermij een uiterst betrouwbare partner.

Vermij heeft inmiddels aan meer dan 5000 klanten diensten mogen leveren. Een groot deel is de retail, maar ook (semi)overheid alsmede de aannemerij behoort tot een vaste kern.

Wat ga je doen?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten voor storingen, reparaties en onderhoud;
  • Je bent verantwoordelijk voor het maken van klantafspraken, het inplannen van monteurs en de coördinatie van de uit te voeren werkzaamheden. Hierbij word je gesteund door sterke planningstools en systemen.
  • Binnenkomende serviceverzoeken beoordeel jij op benodigde capaciteit, prioriteit, responstijd en na te leven klantprocedures en veiligheidsvoorschriften.
  • Je bereidt werkzaamheden voor en uiteraard zorg je ervoor dat eventueel benodigde onderdelen tijdig bij klant of monteur worden afgeleverd.
  • Gedurende het verloop van de servicewerkzaamheden behoud je steeds het overzicht en controleer je de voortgang.
  • In deze dynamische functie stuur je servicemonteurs aan, heb je veel klantcontact en werk je nauw samen met de collega’s uit je team en collega’s van overige afdelingen.
  • Je draagt bij aan het behalen van onze bedrijfs- en afdelingsdoelstellingen, waaronder een hoge klanttevredenheid en optimale serviceverlening.

Jouw profiel?

  • Een gedreven, flexibele en servicegerichte instelling;
  • HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur affiniteit met techniek;
  • Een aantal jaren werkervaring in een soortgelijke functie is een pre;
  • Team player met sterke organisatorische en contactuele vaardigheden;
  • Stressbestendig, ondernemend en een hoge mate van klantgerichtheid;
  • Accuraat, handig met computers, administratief sterk;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij jou?

Vermij is een organisatie waar veel waarde wordt gehecht aan de menselijke factor, zij maken namelijk het verschil in professionaliteit, uitstraling, omzet, winst en groei van Vermij. Voor een Service Coördinator met de juiste pro actieve instelling, die wil bouwen en waarbij het direct en zichtbaar bijdragen aan het realiseren van de doelstellingen van de onderneming een drive is, is hier sprake van een mooie uitdaging. Je kiest bewust voor een belangrijke rol binnen een dynamische MKB-omgeving en hebt de “drive” om – binnen een compact team van gemotiveerde collega’s - een bijdrage te leveren aan de verdere groei van de onderneming.

Kortom:

  • Een uitdagende functie binnen een gezonde onderneming met een sterke marktpositie;
  • Ruimte voor eigen inbreng binnen een informele werksfeer met ervaren collega’s;
  • Dynamische werkomgeving waarin de klant centraal staat;
  • Een gedegen inwerkperiode;
  • Een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
  • Diverse carrièremogelijkheden voor ambitieuze medewerkers met de daarbij behorende interne en externe opleidingsmogelijkheden.

Nieuwsgierig geworden?

Vermij heeft de diensten van HR-adviseur Niels de Boer van Crowe ingeschakeld voor het zoeken van de juiste kandidaten. Stuur jouw CV en motivatie naar n.boer@crowefoederer.nl Voor vragen kun je contact opnemen met HR adviseur Niels de Boer op het telefoonnummer 06-20 29 64 77 of via bovenstaand email adres.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op de prijs gesteld.